招聘：售前售后客服
薪資：4000-8000
崗位職責：
1、負責客戶售前咨詢，解答產(chǎn)品相關問題，提供專業(yè)建議，促成訂單轉(zhuǎn)化；
2、處理售后問題，包括退換貨、投訴等，及時跟進并確?？蛻魸M意度；
3、記錄客戶需求及反饋，整理并提交相關部門優(yōu)化產(chǎn)品或服務；
4、協(xié)助團隊完成客戶服務流程的優(yōu)化，提升整體服務質(zhì)量與效率。
任職要求：
1、具備良好的溝通能力和服務意識，能快速理解客戶需求；
2、有1年以上客服或銷售相關經(jīng)驗，熟悉電商或零售行業(yè)者優(yōu)先；
3、熟練使用辦公軟件，打字速度快，具備較強的抗壓能力；
4、工作細致耐心，有責任心，能夠適應輪班制。